¿Sabes cómo funcional el sistema de partners en TI?
Quizá te hayas preguntado alguna vez cómo funciona el sistema de partners en la consultoría tecnológica.
Para una firma tecnológica hoy en día es muy importante certificarse como partner. Son muchas las ventajas que obtiene. Vivimos en un mundo globalizado, por eso no es de extrañar que esto afecte también a las alianzas en el sector tecnológico.
El respaldo que ofrecen firmas líderes como Microsoft a empresas relacionadas con diversos campos de las Tecnologías de la Información y comunicación (TIC´s) les facilita poder potenciar sus servicios, de tal forma que los niveles de especialización y experiencia se traduzcan en eficientes modelos de negocio.
Razones por las que asociarse
En el momento en que una consultora tecnológica se asocia a una red de partners todo son ventajas.
Este es el caso de Nubit, gracias a que somos partners tecnológicos de Microsoft, contamos con la información más actualizada y las mejores herramientas para satisfacer a los clientes. De este modo, nos resulta mucho más fácil determinar las necesidades específicas, seleccionar el producto o solución más adecuada para nuestros clientes, además de ayudarles a personalizar, configurar, implementar y formar a los trabajadores de la empresa cliente.
La red de partners, en este caso de Microsoft, cuenta con diferentes recursos para ayudar a los partners a promocionar, vender, implementar y dar soporte a los productos Microsoft Dynamics y para ayudar a mejorar las habilidades de los empleados que trabajan en las empresas de los partners.
Formar parte de este tipo de redes es fácil: las empresas de consultoría solo tienen que inscribirse en la competencia en la que están especializados: la de gestión de relaciones con el cliente (CRM) o la de planificación de recursos empresariales (ERP) en Microsoft Partner Network.
Según informes como el de la consultora IDC ( FutureScape: Predicciones mundiales en la nube 2016: cómo dominar la materia prima de la transformación digital), es el presente y el futuro saber todo de la computación en la nube. Esta será una de las tecnologías más demandadas y los partners tecnológicos tienen que estar preparados para asesorar correctamente a las empresas clientes.
La importancia de las certificaciones
Si una empresa está buscando implantar una solución de gestión es fundamental que acuda a un partner certificado.
Las certificaciones avalan un servicio o producto, son una garantía de calidad. Actualmente, existen soluciones digitales que, a través de este tipo de certificaciones, firman con el consumidor el compromiso de ofrecer las respuestas adecuadas para la problemática a la que se enfrentan, dentro de la normativa y las especificaciones de cada región.
El modelo de negocio en la industria de consultoría tecnológica hace ya años que ha cambiado. Son los principales fabricantes de software a nivel mundial los que han consolidado este modelo de negocio basado en redes de socios o partners. Estas redes a nivel mundial se subdivideen en son empresas que actúan a nivel nacional/regional.
En la mayoría de las casos, hablamos de estrategias basadas en la tencología del fabricante. Esto es, gracias al conocimiento experto de una industria particular que poseen los socios, éstos construyen soluciones de gestión especializadas usando la tecnología del Fabricante (soluciones documentales, informáticas, que pueden ser on premise, en la nube, etc.)
Ventajoso para las dos partes
Este modelo de negocio tiene la ventaja de poder satisfacer a ambas partes: partner o consultor tecnólogico y empresa cliente. ¿por qué?
Cuando construimos nuestra solución vertical sobre herramientas de Microsoft Dynamics, pensamos en llevar el apellido de este gigante de la tecnología, no sólo por posicionar el producto, sino por una preocupación real en proporcionar servicios de calidad avalados hacia nuestros usuarios”, explica el MBA Marcos García Flores, Director General de Grupo ORSA, especialista en la construcción de mejores gobiernos mediante el uso de tecnología de información.
… para los partners
La evaluación de estos Partners se divide en los diversos sectores a los que se enmarcan las soluciones que ofrecen. Un certified partner tiene el compromiso de mantenerse actualizado respecto a las nuevas versiones y actualizaciones de los productos que vende/implanta
Además de ajustarse a las reglas y normas del juego, cada partner cuentan con el soporte de las empresas como Microsoft las 24 horas del día los 365 días del año, pero cada aliado debe cumplir con requisitos específicos para conservar la certificación, para lo cual requiere contar entre otras cosas con: casos de referencia comprobables en los que esté operando la solución, consultores certificados, un equipo comercial certificado, así como mantener altos estándares en las encuestas de satisfacción que son aplicadas a los clientes.
... para los clientes
Utilizarlo por muchos años y la manera en la que lo garantizamos es gracias a que atrás de nosotros está el fabricante de software más grande del mundo quien se encarga de mantener actualizada la plataforma tecnología y por otro lado la experiencia y conocimiento experto que poseen nuestros consultores referente al sector público mexicano lo que asegura que la vertical contará con las actualizaciones normativas que emiten los órganos reguladores”.
¿Qué es Microsoft Partner Network o MPN?
El programa de partners de Microsoft (que es el que conocemos pero, lógicamente Oracle, SAP, AWS, IBM, etc.) tienen los suyos propios.
Partners de Microsoft Dynamics NAV
Como comentábamos antes, nuestra consultora, Nubit Consulting es un ejemplo de partner tecnológico ya que nuestras soluciones de gestión para la empresa se basan en la tecnología de Microsoft. En concreto, somos partners de Microsoft Dynamics NAV, una herramienta de gestión ERP que ha sido distribuido por una gran cantidad de partners en todo el mundo.
Además, las fuentes de la aplicación están abiertas, lo que, en caso de cambio de partner, permite al nuevo partner de Dynamics NAV, realizar el mantenimiento de la herramienta.
¿Cuál es tu caso? ¿cuenta tu empresa con un partner o estáis pensando quizá en cambiaros de partner tecnológico?
Fuente: Microsoft, https://www.microsoft.com/spain/prensa/noticia.aspx?infoid=/2010/11/n004-microsoft-mpn
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