Dynamics 365. Qué es y qué soluciones te ofrece.
¿Has oído hablar de Dynamics 365? Si estás pensando en dar el salto a la digitalización, es hora de que conozcas este versátil software.
¿Qué es exactamente Dynamics 365?
Dymanics 365 es un conjunto de herramientas de gestión empresarial. Combina CRM (Customer Relationship Management) y ERP (Enterprise Resource Planning), ambos de Microsoft, integrados con Office 365 y otras tantas herramientas de gestión empresarial. Todas estas soluciones se alojan en Azure, la nube de Microsoft.
Soluciones que ofrece:
Dynamics 365 for Sales
La funcionalidad más destacada de esta solución es la combinación de atención personalizada al cliente y ventas. ¿Cómo? Partiendo de un análisis predictivo de las necesidades de cada cliente, es posible satisfacerlo correctamente y en previsión. La buena relación que esta estrategia construye, genera consecuentemente, mayores ingresos.
Dynamics 365 for Customer Service
Basado en la interacción coherente onmicanal, el servicio de atención al cliente se vuelve cien por cien accesible. Se establece una plataforma unificada a distintos canales, que facilita la atención personalizada que distingue a un buen servicio de atención al cliente.
Dynamics 365 for Essentials/Operations
Solución directamente relacionada con las soluciones ERP integradas, su objetivo es agilizar el flujo de trabajo. Todas las tareas de finanzas, almacenamiento, TI, etc., se automatizan en Dynamics 365 for Essentials/Operations.
Dynamics 365 for Field Service
La organización y la estrategia son las dos claves que esta solución ofrece. Las herramientas aquí englobadas permiten establecer calendarios que ayuden a los empleados a optimizar la gestión del tiempo para mejorar las cargas de trabajo. También integra herramientas de análisis para refinar y optimizar aún más los procesos en base a las conclusiones extraídas de dichos análisis.
Dynamics 365 for Project Service Automation
Esta es la herramienta perfecta para aquellos negocios basados en proyectos, que serán automatizados para sacarles el mayor partido posible. Planificación de proyectos, programación de recursos y facturación a clientes son algunas de sus funcionalidades.
Dynamics 365 for Marketing
Ofrece un servicio de marketing basado en la experiencia de usuario. La calidad de dicha experiencia viene garantizada por la alianza entre Microsoft y Adobe, que han desarrollado aplicaciones que permiten reforzar la imagen de marca de una forma visualmente potente.
Dynamics 365 for Customer Insights
Esta herramienta también se centra en la experiencia de usuario, pero desde un punto de vista totalmente diferente. El objetivo de Dynamics 365 for Customer Insights es mejorar la relación e interacción con los clientes analizando sus tendencias para conocerlos lo mejor posible y generar una comunicación personalizada en base a ello.
Una vez comprendido todo esto, reformulemos: ¿Qué es exactamente Dynamics 365?
Dynamics 365 es la joya entre las joyas del software de gestión empresarial para pymes. Ágil, intuitivo, adaptable al cien por cien a las necesidades de cada empresa, ofreciendo la posibilidad de contratar tan sólo las funciones que necesites y, consecuentemente, pagar tan sólo por el servicio deseado. Estas son algunas de las muchas ventajas de Dynamics 365.
Las soluciones de Dynamics 365 hacen crecer a tu empresa, y lo que es más importante, crecen con ella. Esto es especialmente importante en el actual entorno digitalizado de los negocios, donde la transformación digital nos obliga a estar constantemente actualizados para seguir siendo competitivos.
Cada una de las herramientas de Dynamics 365 es independiente y, al mismo tiempo, combinable, lo que te permitiría escoger entre ellas tan sólo aquellas que consideres necesarias, funcionando a la perfección de manera aislada, y ampliando las funcionalidades al trabajar conjuntamente. Esto hace que Dynamics 365 tenga una increíble capacidad de adaptación a cualquier tipo de negocio, sean cuales sean sus necesidades o exigencias. Además, al estar alojado en la nube, la accesibilidad es total y a tiempo real desde cualquier dispositivo, en cualquier momento, en cualquier lugar.
¿Qué podrías llegar a hacer con Dynamics 365?
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Optimizar tus operaciones:
La automatización de tareas, optimiza los tiempos y aumenta los beneficios. La consecuencia evidente es el crecimiento como empresa.
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Aumentar la productividad entre tus empleados:
La adecuada toma de decisiones se ve notablemente facilitada por toda la información que se le puede proporcionar al empleado, que a su vez tendrá a su disposición todo un abanico de útiles herramientas para sacarle el máximo partido a su trabajo.
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Expandir tus fronteras:
Los datos compartidos y la inteligencia digital pueden sugerir nuevas vías de expansión del negocio, y por tanto nuevas fuentes de ingresos.
Microsoft realmente ha conseguido obrar la magia de permitirnos llevar nuestra empresa en el bolsillo. Como si de algo completamente intangible se tratase, nos ofrece la posibilidad de ejercer sobre ella un control absoluto, e incluso de moldearla a nuestro gusto con los mínimos riesgos. Infórmate a fondo sobre Dynamics 365 aquí.
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