Dynamics 365: lo que Microsoft ha unido que no lo separe el hombre

julio 18, 2016Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics NAV, Noticias, Office 365, Power BI, Servicios ERP y CRM, Windows Azure1 comentario

Microsoft Dynamics 365

Fuente: Microsoft

¿Qué es exactamente Microsoft Dynamics 365? Lo que la nube ha unido que no lo separa el hombre: Dynamics 365 es la unión cloud del ERP y el CRM de Microsoft. 

Según el vicepresidente corporativo Takeshi Numoto, vicepresidente de la división enterprise cloud de Microsoft, Dynamics 365 es un paquete cloud que combina los productos de CRM y ERP. Estará disponible el próximo otoño y se integrará con las apps de productividad de Office 365. Que la tecnología está transformando nuestra vida personal llenándola de aplicaciones y servicios es u hecho consumado. Estas apps son normalmente simples e intuitivas y nos ayudan a mejorar nuestras vidas.

Sin embargo, no siempre sucede lo mismo con las aplicaciones y servicios empleados en los procesos de negocio: algunas son difíciles de usar, implementar o te hacen pagar extra para funciones tales como la visualización, la automatización de flujo de trabajo y los análisis predictivos. Por eso,  el objetivo de Microsoft con el servicio Dynamics 365 es simplificar la gestión de los datos entre las aplicaciones y los procesos de negocio.

Dynamics 365 combina las plataformas de CRM y ERP bajo un modelo de datos común que permite a los clientes comprar productos basados ​​en sus roles más que en suites de productos independientes

La idea que persigue Microsoft con el servicio de Office 365 es poder realizar un seguimiento de leads, impulsar las ventas y mejorar las operaciones ¿Cómo? pues usando modernas aplicaciones empresariales móviles preparadas para la empresa inteligente de la nube que resulten tan fáciles de usar como las aplicaciones de consumo personal (música, salud, deporte, libros, etc).

Dynamics 365 se convierte así en un servicio con nuevas aplicaciones (pueden ser desplegadas de manera independiente, permitiendo a los usuarios adquirir sólo lo que necesiten) que ayudan a gestionar funciones de negocio específicas de las empresas:
Microsoft Dynamics 365

  • Financieras
  • Ventas
  • Operaciones
  • Marketing
  • Automatización de servicios

 

Integración con Power BI

Las herramienta estrella de inteligencia de negocio de Microsoft,  Power BI, junto con el asistente Cortana se integrará de manera nativa en Dynamics 365 para añadir capacidades predictivas a la solución. De esta manera, los responsables de ventas podrán predecir qué productos y servicios necesitarán los clientes, potenciando las capacidades de venta cruzada de los partners.

Integración con Office 365

Dynamics 365 también se integrará con Office 365. La idea es que las aplicaciones utilicen un modelo de datos común, compartido con Office 365 y que a través de conectores se puedan integrar aplicaciones y servicios desde Microsoft y sus partners, incluidas APIs personalizadas o sistemas on-premise. Se trata de simplificar la gestión de los datos entre las aplicaciones y los procesos de negocio.

Microsoft AppSource

Microsoft AppSource es la nueva tienda de apps de Microsoft. Incluirá más de 200 aplicaciones de negocio para consumir en modo SaaS, paquetes de contenido y paquetes de contenido exclusivo como son las nuevas aplicaciones de negocio específicas de estas industrias:

  • AFS Retail Execution es una solución de extremo a extremo para las organizaciones de CPG de usar ya que se relacionan con sus clientes en el campo, que cubre la visita y la comercialización, ventas , gestión de activos y de auditoría , así como un conjunto completo de BI y análisis .
  • AvePoint  Servicios a la Ciudadanía. Las organizaciones gubernamentales pueden automatizar la notificación de incidentes , respuesta y resolución, por lo que los empleados pueden resolver los problemas más rápido y servir mejor a los ciudadanos .
  • Veripark. Las instituciones financieras pueden maximizar el valor de la duración de cada cliente y ofrecer una experiencia centrada en el cliente de primera clase al hacer la oferta adecuada , en el momento adecuado , a través del canal derecho .

¿Será Dynamics 365 el próximo Microsoft Dynamics NAV 2017?

No. Microsoft Dynamics 365 no significa el fin de la venta de Microsoft Dynamic ERP o CRM, que se seguirán vendiendo a las empresas de forma separada. Simplemente, con Dynamcis 365, en lugar de mirar a una larga lista de productos (power BI, Office, ERP, CRM, cloud, etc.) es la plataforma la que se adapta a las necesidades de tu empresa.

Fuente: ChanelBiz y Microsoft blogs.